返金・キャンセルポリシー

MyHeart Design では、デジタル商品の特性上、 原則としてご購入後の返品・返金・キャンセルはお受けしておりません。 ただし、以下の場合に限り、対応を行います。

返金・対応の対象となる場合

• 商品に重大な不具合があり、正常に使用できない場合
• ご案内している内容と、著しく異なる内容であった場合

上記に該当する場合は、 ご購入後7日以内 に、下記の連絡先までご連絡ください。 状況を確認のうえ、 返金・修正・代替データの提供など、適切な対応を行います。

返金・対応の対象外となる場合

• お客様の操作ミスや設定環境による不具合
• 動作環境外でのご利用
• 商品の内容がイメージと異なるなどの主観的な理由
• ご購入後8日以上経過した場合